6. Otkazivanje i promjena rezervacije za javne radionice
Ako kupac želi otkazati ili promijeniti rezervaciju, treba se javiti Organizatoru putem e-maila na info@capri.hr ili putem službenog kontaktnog kanala navedenog na internetskoj stranici.
Za javne radionice vrijede sljedeća pravila, osim ako je za određeno događanje izričito navedeno drukčije:
Kod otkazivanja najmanje 7 dana prije početka radionice kupac može zatražiti prijenos rezervacije na drugi raspoloživi termin ili poklon-bon u vrijednosti uplaćenog iznosa.
Kod otkazivanja između 72 sata i 7 dana prije početka radionice kupac može jednokratno prenijeti rezervaciju na drugi raspoloživi termin, ovisno o dostupnosti.
Kod otkazivanja manje od 72 sata prije početka radionice povrat novca i promjena termina nisu mogući. Kupac može pronaći drugu osobu koja će sudjelovati umjesto njega, uz prethodnu obavijest Organizatoru ako je potrebna.
U slučaju nedolaska sudionika na događanje, bez pravodobne obavijesti, povrat novca, prijenos termina ili poklon-bon nisu mogući.
Organizator može, prema vlastitoj procjeni i ovisno o okolnostima, odobriti iznimku zbog ozbiljne bolesti, više sile ili druge opravdane okolnosti. Takva iznimka nije obveza Organizatora za buduće slučajeve.
7. Otkazivanje ili promjena od strane Organizatora
Organizator može otkazati, odgoditi, promijeniti lokaciju ili promijeniti raspored događanja zbog više sile, bolesti voditelja, sigurnosnih razloga, tehničkog kvara, premalog broja prijavljenih sudionika, odluke nadležnih tijela ili drugih opravdanih okolnosti na koje ne može razumno utjecati.
Ako Organizator otkaže događanje, kupac može odabrati:
prijenos rezervacije na novi ponuđeni termin
poklon-bon u vrijednosti uplaćenog iznosa
povrat uplaćenog iznosa za otkazano događanje
Ako se događanje samo odgodi ili promijeni termin, Organizator će kupcu ponuditi novi termin, prijenos na drugi raspoloživi termin, poklon-bon ili povrat uplate ako kupac ne može sudjelovati na ponuđenom zamjenskom terminu.
U slučaju promjene manje bitnih elemenata programa koja ne utječe značajno na prirodu i vrijednost usluge, kupac nema pravo na povrat novca samo zbog takve promjene.
8. Privatni događaji, proslave i corporate eventi
Za privatne radionice, rođendane, djevojačke zabave, team building i druge grupne događaje Organizator izrađuje individualnu ponudu, koja može sadržavati broj osoba, trajanje, sadržaj, cijenu, polog, rok za konačnu potvrdu broja sudionika i posebne uvjete otkazivanja.
Ako nije drukčije navedeno u ponudi:
Termin privatnog događaja smatra se rezerviranim po uplati pologa u iznosu od 50 % ukupne cijene.
Konačan broj sudionika kupac treba potvrditi najkasnije 3 dana prije događanja.
Preostali iznos kupac plaća najkasnije 1 dana prije događanja, osim ako je pisano ugovoreno drukčije.
Posebni uvjeti otkazivanja privatnog događaja, uključujući rokove i povrat pologa, navode se u individualnoj ponudi.
Premještanje privatnog termina moguće je u skladu s individualnom ponudom i raspoloživosti Organizatora.
Ako kupac smanji broj sudionika nakon roka za konačnu potvrdu, cijena se obračunava prema prethodno potvrđenom broju, osim ako Organizator drukčije odobri.
Ako Organizator otkaže privatni događaj, kupac ima pravo na novi termin ili povrat svih do tada uplaćenih iznosa.