13. Pravo na prigovor
Potrošač može podnijeti pisani prigovor u vezi s pruženom uslugom, kupljenim proizvodom ili online kupnjom:
e-mailom na: info@capri.hr
poštom: CREATIVA, obrt za usluge, Ulica Federica Grisogona 6, 23000 Zadar
osobno u prostoru: tijekom radnog vremena
Molimo da prigovor sadržava ime i prezime potrošača, kontakt adresu ili e-mail za dostavu odgovora, opis prigovora, datum događaja ili kupnje te broj rezervacije ili računa, ako postoji.
Organizator će potvrditi primitak pisanog prigovora i na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.